Politica de envios

Actualización de COVID-19

Debido al COVID-19, el tiempo de envío será más largo e incontrolable.

Cuando realiza su pedido, comprenda que tal situación puede ocurrir.

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Tiempo de procesamiento (hecho a mano por pedido)

1 - 2 días hábiles

Notas: algunas espadas de alto rendimiento pueden requerir un mayor tiempo de procesamiento manual, según la dificultad de la artesanía.

Tiempo de entrega estimado

3 - 10 días hábiles (pedidos de EE. UU.)

3 - 15 días hábiles (pedidos fuera de EE. UU.)

Última actualización: 30-09-2021

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Reglas de envío

• La mayoría de nuestros pedidos se envían entre 1 y 2 días hábiles después de recibir el pago. Usamos SF Express, UPS, USPS, FedEx para la mayoría de nuestros envíos.

• Si realiza un pedido personalizado, puede demorar entre 15 y 30 días hábiles, según la dificultad de la embarcación.

• No estamos garantizados por el tiempo de transición del envío. El tiempo estimado de entrega será proporcionado por el transportista, la ETA puede variar debido al clima o situación especial.

• Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de los 2 días hábiles para los pedidos nacionales de EE. UU. Sin embargo, esto a veces puede ser más largo debido a otras circunstancias, como el volumen de pedidos y los pedidos pendientes. Además, tenemos algunos artículos de pedidos especiales que tienen plazos de entrega más largos. Estos plazos de entrega se indican en la página de artículos. Los pedidos más grandes también pueden tardar unos días más en enviarse. Si necesita un tiempo de entrega más rápido, contáctenos.

• Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Si procesamos y enviamos su pedido dentro de las 24 horas y no podemos cancelar su pedido. Si se comunica con nosotros después de que se haya enviado, no podremos retirar el pedido. Puede devolverlo a nuestro almacén de EE. UU. una vez que reciba el paquete. Si no procesamos su pedido, podemos cancelarlo según su solicitud.

• Los números de seguimiento se enviarán a los clientes una vez que enviemos el paquete.

• No realizamos envíos a Puerto Rico ni a todos los territorios periféricos de EE. UU. No enviamos a APO/FPO o apartados postales.

• No ofrecemos recogida local.

• Los compradores internacionales (fuera de los EE. UU.) son responsables de los aranceles y aranceles aduaneros. Los compradores internacionales (no estadounidenses) corren el riesgo de que el departamento de aduanas retenga o destruya los pedidos.

• No somos responsables de que el paquete se haya enviado a la dirección incorrecta debido a que el cliente proporcionó la dirección de envío incorrecta al realizar el pedido. Por favor, notifíquenos lo antes posible cualquier error en su dirección de envío. Una vez que enviamos el paquete, no podemos recuperarlo, redirigirlo ni interferir con el envío a su destino.

• No somos responsables de los artículos que no están asegurados o que tienen números de seguimiento que no se actualizan al estado de entrega, por cualquier motivo, incluidos los errores del sistema del transportista. No emitiremos reembolsos ni seremos responsables por artículos perdidos, robados o confiscados. SIN EXCEPCIONES.